패션 코인 충전하기
- 먼저 내 정보(Me) > 패션 코인(Fashion Coins)을 엽니다.
- 현재 잔액을 확인합니다.
- 페이지에 표시된 패키지 또는 금액을 선택합니다.
- 이용 가능한 결제 수단을 선택합니다.
- 금액, 통화, 받을 패션 코인 수량을 확인합니다.
- 확정한 뒤 시스템 또는 결제 앱에서 결제를 완료합니다.
- DressWise로 돌아와 확인 처리를 기다립니다.
- 잔액을 새로고침하고 최근 거래를 확인합니다.
내 결제 내역 보기
- 먼저 내 정보(Me) > 내 결제 내역(My Bills)을 열거나, 패션 코인에서 전체 기록을 엽니다.
- 해당 거래를 찾습니다.
- 거래를 열어 상태, 금액, 서비스 유형, 생성 시간을 확인합니다.
- 결제 수단, 거래 ID, 통화, 주문 번호, 완료 시간은 해당 항목이 표시될 때 확인합니다.
- AI 피팅, AI 코디 추천, HD 이미지 기록에 연결된 결과가 있고 결과 화살표가 표시되면 눌러 확인합니다.
결제 내역에는 충전, AI 코디 추천, AI 피팅, HD 이미지, 이미지 처리, 구독, 보상, 환불 등이 포함될 수 있습니다.
| 상태 | 할 일 |
|---|---|
| 완료 | 잔액 또는 멤버십 새로고침 |
| 결제 대기 | 외부 결제를 완료하거나 처리를 기다리기. 중복 주문하지 않기 |
| 시간 초과/종료 | 원래 주문이 종료됐는지 확인한 뒤 새 주문 시작 |
| 실패 | 결제 제공업체에서 청구하지 않았는지 확인한 뒤 한 번 더 시도 |
| 환불 완료 | 돌려받은 것이 패션 코인, 멤버십 이용 한도, 법정화폐 중 무엇인지 확인 |
AI 실패에 따른 환불은 카드로 환불되는 대신 패션 코인을 돌려주거나 멤버십 이용 횟수를 복원할 수 있습니다. 원래 차감된 유형, 상태, 잔액, 이용 횟수를 함께 확인하세요.
결과 확인하기
- 결제가 성공하면 잔액이 업데이트됩니다.
- 내 결제 내역에 거래와 최종 상태가 표시됩니다.
- 고급 기능 이용 내역이 확인 정보 및 결제 기록과 일치합니다.
결제 상태가 불분명할 때
- 잔액이 바뀌지 않음: 다시 결제하지 말고 새로고침한 뒤 내 결제 내역을 확인합니다.
- 결제 앱이 열리지 않음: 해당 앱을 사용할 수 있는지 확인하거나 화면에 표시된 다른 수단을 선택합니다.
- 계속 대기 중임: 주문과 영수증을 보관하고 나중에 새로고침합니다.
- 주문 실패: 결제 제공업체에서 청구하지 않았고 원래 주문이 종료됐는지 확인합니다.
- 거래 ID가 없음: 모든 거래에 ID가 표시되는 것은 아닙니다. 유형, 시간, 금액, 상태로 확인합니다.
- 완료 시간이 다름: 결제 제공업체의 결제 성공 시간을 기준으로 하고, 지원팀에 전달할 수 있도록 두 시간을 모두 보관합니다.
- AI 이용 권한이 복원되지 않음: 패션 코인, 멤버십, 내 결제 내역을 새로고침하고 작업 및 결제 시간을 알려 지원팀에 문의합니다.