শুরুর আগে
- DressWise অ্যাকাউন্টে যুক্ত ইমেইল ব্যবহার করুন।
- ওই ঠিকানায় ইমেইল পেতে পারেন কি না নিশ্চিত করুন।
- অন্তত 8টি অক্ষরের নতুন পাসওয়ার্ড বেছে নিন।
পাসওয়ার্ড রিসেট করুন
- সাইন-ইন পেজে অ্যাকাউন্টের ইমেইল লিখুন।
- ব্যবহারকারী চুক্তি ও গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিন।
- Next ট্যাপ করুন—পাসওয়ার্ড স্ক্রিন খুলবে।
- Forgot Password ট্যাপ করুন—এটি পাসওয়ার্ডের ঘরের নিচে থাকে। প্রথম ইমেইল স্ক্রিনে এটি দেখা যায় না।
- ইমেইল যাচাই বা লিখে Send Code ট্যাপ করুন।
- ইনবক্সে সর্বশেষ 6 অঙ্কের কোড খুঁজুন।
- DressWise-এ ফিরে কোড লিখুন।
- নতুন পাসওয়ার্ড দুবার লিখুন।
- দুটি একই এবং প্রতিটিতে অন্তত 8টি অক্ষর আছে কি না নিশ্চিত করুন।
- Reset Password একবার ট্যাপ করুন এবং ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করুন।
- সাইন ইনে ফিরে নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
পেজ ছেড়ে আবার খুললেও পুনরায় পাঠানোর টাইমার চলতে থাকে। বারবার স্ক্রিন খোলার বদলে টাইমার শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
কাজ হয়েছে কি না নিশ্চিত করুন
- DressWise পাসওয়ার্ড রিসেট হওয়ার বার্তা দেখায়।
- অ্যাপ আবার সাইন-ইন প্রক্রিয়ায় ফিরে আসে।
- নতুন পাসওয়ার্ড কাজ করে, পুরোনোটি আর কাজ করে না।
রিসেট করতে না পারলে
- কোড আসেনি: ইমেইলের বানান, স্প্যাম ফোল্ডার, মেইলবক্সের ফিল্টার ও স্টোরেজ দেখুন; টাইমার শেষ হলে একবার আবার পাঠান।
- Forgot Password নেই: আগে ইমেইল স্ক্রিন পূরণ করে Next ট্যাপ করুন।
- কোড গ্রহণ করছে না: স্পেস ছাড়া শুধু সর্বশেষ ছয়টি অঙ্ক লিখুন।
- Reset Password ব্যবহার করা যাচ্ছে না: কোডের দৈর্ঘ্য ও পাসওয়ার্ডের দুটি ঘর যাচাই করুন।
- ইমেইল ব্যবহার করতে পারছেন না: বিকল্প অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না। ইমেইলে প্রবেশাধিকার পুনরুদ্ধার করুন বা কীভাবে যাচাই করা যাবে জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
- নতুন পাসওয়ার্ডেও কাজ হচ্ছে না: ব্র্যান্ড ও ইমেইল নিশ্চিত করে লুকানো স্পেস এড়াতে হাতে পাসওয়ার্ড লিখুন।