মেম্বারশিপ সেন্টার খুলুন
Me খুলুন এবং বর্তমান মেম্বারশিপ বা Membership Center ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট ও ব্র্যান্ড DressWise কি না নিশ্চিত করুন।
প্ল্যান দেখুন ও কিনুন
- বর্তমান প্ল্যান, মেয়াদ শেষের তারিখ ও সুবিধা দেখুন।
- Monthly ও Yearly-এর মধ্যে বদলে দেখুন।
- পাওয়া যাচ্ছে এমন প্ল্যান বেছে নিন।
- দাম, মুদ্রা, সুবিধা, স্বয়ংক্রিয় নবায়নের শর্ত ও চুক্তি দেখুন।
- পেজে বাস্তবে দেখানো পেমেন্টের পদ্ধতি বেছে নিন।
- Buy now ট্যাপ করুন।
- সিস্টেম বা পেমেন্ট অ্যাপে টাকা দেওয়া সম্পন্ন করুন।
- DressWise-এ ফিরে মেম্বারশিপের অবস্থা রিফ্রেশ করুন।
কোনো পদ্ধতি না থাকলে তা বর্তমান প্ল্যাটফর্ম, দেশ, মুদ্রা, ব্র্যান্ড বা সেবার অবস্থায় পাওয়া না-ও যেতে পারে। অজানা পেমেন্ট অ্যাপ ইনস্টল করবেন না।
আপগ্রেড ও স্বয়ংক্রিয় নবায়ন
বর্তমান প্রক্রিয়ায় শুধু আপগ্রেড করা যায়। উচ্চতর স্তর বা সমতুল্য মাসিক থেকে বার্ষিক আপগ্রেড পাওয়া যেতে পারে; ডাউনগ্রেড ও বার্ষিক থেকে মাসিক পরিবর্তন করা যায় না।
- iOS-এ Manage Subscription দেখালে, App Store-এর সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা খুলে সেখানে DressWise সাবস্ক্রিপশন যাচাই করুন।
- পেজে Turn Off Auto Renew দেখালে, ওই নিয়ন্ত্রণ ব্যবহারের আগে কেনাকাটাটি Stripe দিয়ে পরিচালিত হয়েছিল কি না নিশ্চিত করুন।
- WeChat, Alipay বা অন্য এককালীন পেমেন্টের ব্যবস্থাপনা নিশ্চিতকরণের পেজ ও পেমেন্ট সেবাদাতা অনুযায়ী হয়।
- স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করলে সাধারণত টাকা দেওয়া সময়সীমা শেষের তারিখ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
- আলাদা Restore Purchases বোতাম নেই। Apple কেনাকাটা গ্রহণ করেছে কিন্তু DressWise আপডেট হয়নি এমন হলে সহায়তায় যোগাযোগের আগে মূল Apple ID, App Store সাবস্ক্রিপশন, মূল DressWise অ্যাকাউন্ট ও My Bills দেখুন।
কাজ হয়েছে কি না নিশ্চিত করুন
- Membership Center-এ কাঙ্ক্ষিত প্ল্যান বা স্পষ্ট অপেক্ষার অবস্থা দেখায়।
- রিফ্রেশের পর সুবিধা আপডেট হয়।
- My Bills-এ সংশ্লিষ্ট অর্ডার থাকে।
মেম্বারশিপ আপডেট না হলে
- কোনো প্ল্যান নেই: পরে রিফ্রেশ করুন; পুরোনো স্ক্রিনশট দেখে টাকা দেবেন না।
- পেমেন্ট অপেক্ষায় আছে: আরেকটি অর্ডার না করে অপেক্ষা করুন ও My Bills দেখুন।
- Manage Subscription খুলছে না: iOS Settings বা App Store-এর সাবস্ক্রিপশন ব্যবহার করে প্রোডাক্ট যাচাই করুন।
- Turn Off Auto Renew নেই: সক্রিয় প্ল্যান, স্বয়ংক্রিয় নবায়নের অবস্থা ও মূল পেমেন্ট সেবাদাতা দেখুন।
- ডাউনগ্রেড করতে চান: বর্তমান প্রক্রিয়ায় ডাউনগ্রেড সমর্থিত নয়।
- Apple-এ টাকা দেওয়া হয়েছে কিন্তু সুবিধা নেই: স্টোরের রসিদ ও অ্যাপের বিল রেখে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।