Account Security পর্যালোচনা করুন
- Me > Settings > System Settings > Account Security খুলুন।
- ইমেইল যুক্ত ও যাচাই করা আছে কি না দেখুন।
- পাসওয়ার্ড সেট করা আছে কি না দেখুন।
- এই প্ল্যাটফর্ম ও DressWise-এ কোন সেবাদাতার পদ্ধতি পাওয়া যায় দেখুন।
- লোড ব্যর্থ হলে নিচে টেনে রিফ্রেশ বা Retry ব্যবহার করুন।
সেবাদাতার সংযোগ সরানোর আগে অন্তত একটি ব্যবহারযোগ্য সাইন-ইন পদ্ধতি রাখুন। শেষ অবশিষ্ট পদ্ধতির সংযোগ সরানো যায় না। যাচাই করা ইমেইল আছে কিন্তু পাসওয়ার্ড নেই এমন অ্যাকাউন্টেই শুধু Set Password দেখায়; এটি আগে থেকে থাকা পাসওয়ার্ড বদলায় না।
সাইন আউট করুন
- চলমান সম্পাদনা ও ছবি সিঙ্ক শেষ করুন।
- System Settings খুলে Log out বেছে নিন।
- নিশ্চিতকরণ পড়ে সাইন আউট করুন।
সাইন আউট স্থানীয় সেশন সাফ করে অ্যাপ আবার চালু করে। ক্লাউডের অ্যাকাউন্ট মুছে দেয় না। পরে মূল DressWise পদ্ধতিতে সাইন ইন করুন।
অ্যাকাউন্ট মুছে দিন
- System Settings-এ Delete Account বেছে নিন এবং প্রথম নিশ্চিতকরণ পড়ুন।
- প্রথম নিশ্চিতকরণ শুধু যাচাইয়ের পেজ খোলে; অ্যাকাউন্ট মুছে দেয় না।
- ইমেইল অ্যাকাউন্টের জন্য 6 অঙ্কের কোড চেয়ে লিখুন। লাল চূড়ান্ত বোতাম এখনো ট্যাপ করবেন না।
- শুধু অন্য সেবাদাতার অ্যাকাউন্ট হলে যুক্ত সেবাদাতার মাধ্যমে আবার অনুমোদনের নির্দেশনা দেখুন। চূড়ান্ত জমা দেওয়ার পরই অনুমোদন শুরু হয়।
- অ্যাকাউন্ট, সতর্কতা এবং লাল Confirm Delete Account বোতাম আবার দেখুন।
- নিশ্চিত হলেই শুধু ট্যাপ করুন। ইমেইল অ্যাকাউন্টে কোড জমা হয়; শুধু অন্য সেবাদাতার অ্যাকাউন্টে সেবাদাতা নির্বাচন ও অনুমোদন প্রয়োজন।
- সফলতার জন্য অপেক্ষা করুন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়, টোকেন ও সেবাদাতার সম্পর্কের মেয়াদ শেষ হয় এবং স্থানীয় ডেটা সাফ হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছলে App Store বা পেমেন্ট সেবাদাতার স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বাতিল হয় না এবং এটি টাকা ফেরতের অনুরোধও নয়। আগে মূল সেবাদাতার মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন। সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ DressWise গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।
কাজ হয়েছে কি না নিশ্চিত করুন
- Account Security-তে কাঙ্ক্ষিত সংযোগ দেখায়।
- সাইন আউট করলে সাইন-ইন পেজে ফেরে এবং সাইন ইনের পর সিঙ্ক করা ডেটা ফিরতে পারে।
- সফলভাবে মুছলে সাইন আউট অবস্থায় ফেরে এবং পুরোনো অ্যাকাউন্ট আর ব্যবহার করা যায় না।
সাহায্য দরকার হলে
- সেবাদাতার সংযোগ সরানো যাচ্ছে না: এটি শেষ ব্যবহারযোগ্য পদ্ধতি হতে পারে। আগে অন্য পদ্ধতি যুক্ত ও যাচাই করুন।
- মুছে দেওয়ার কোড আসেনি: স্প্যাম দেখে টাইমার শেষ হলে আবার পাঠান।
- সেবাদাতার মাধ্যমে পুনরায় অনুমোদন ব্যর্থ: মূল যুক্ত সেবাদাতার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
- স্বয়ংক্রিয় নবায়ন রয়ে গেছে: App Store বা মূল পেমেন্ট সেবাদাতার কাছে বাতিল করুন।
- মুছে দেওয়া নিয়ে নিশ্চিত নন: বাতিল করুন। সাইন ইন, সিঙ্ক বা পেমেন্টের সমস্যা সমাধানে অ্যাকাউন্ট মুছে দেবেন না।