सदस्यता केंद्र खोलें
प्रोफ़ाइल (Me) खोलें और मौजूदा सदस्यता या Membership Center टैप करें। खाता और ब्रांड DressWise होने की पुष्टि करें।
योजना देखें और खरीदें
- मौजूदा योजना, खत्म होने की तारीख और लाभ देखें।
- इन दोनों में बदलकर देखें: मासिक (Monthly) और वार्षिक (Yearly)।
- उपलब्ध योजना चुनें।
- कीमत, मुद्रा, लाभ, अपने-आप नवीनीकरण की शर्तें और समझौते जाँचें।
- पेज पर वास्तव में दिख रहा भुगतान तरीका चुनें।
- अभी खरीदें (Buy now) टैप करें।
- सिस्टम या भुगतान ऐप में भुगतान पूरा करें।
- DressWise पर लौटकर सदस्यता की स्थिति रीफ़्रेश करें।
तरीका न दिखे तो वह मौजूदा प्लेटफॉर्म, देश, मुद्रा, ब्रांड या सेवा की स्थिति में उपलब्ध नहीं हो सकता। अनजान भुगतान ऐप इंस्टॉल न करें।
अपग्रेड और अपने-आप नवीनीकरण
मौजूदा प्रक्रिया में केवल अपग्रेड उपलब्ध है। ऊँचा स्तर या समान स्तर का मासिक से वार्षिक अपग्रेड मिल सकता है; डाउनग्रेड और वार्षिक से मासिक बदलाव उपलब्ध नहीं हैं।
- iOS में यह दिखे: सदस्यता प्रबंधित करें (Manage Subscription)तो App Store का सदस्यता प्रबंधन खोलकर वहाँ DressWise सदस्यता जाँचें।
- पेज पर यह दिखे: अपने-आप नवीनीकरण बंद करें (Turn Off Auto Renew)तो नियंत्रण इस्तेमाल करने से पहले पक्का करें कि खरीद Stripe से प्रबंधित थी।
- WeChat, Alipay या दूसरे एकबारगी भुगतान का प्रबंधन पुष्टि पेज और भुगतान सेवा के अनुसार होता है।
- अपने-आप नवीनीकरण बंद करने पर आम तौर पर भुगतान की अवधि खत्म होने तक सक्रिय रहती है।
- अलग Restore Purchases बटन नहीं है। Apple ने खरीद स्वीकार की लेकिन DressWise अपडेट नहीं हुआ, तो सहायता से संपर्क से पहले मूल Apple ID, App Store सदस्यता, मूल DressWise खाता और My Bills जाँचें।
जाँचें कि काम हुआ
- Membership Center सही योजना या स्पष्ट लंबित स्थिति दिखाता है।
- रीफ़्रेश के बाद लाभ अपडेट होते हैं।
- My Bills में संबंधित ऑर्डर है।
सदस्यता अपडेट न हो तो
- कोई योजना उपलब्ध नहीं है: बाद में रीफ़्रेश करें; पुरानी स्क्रीनशॉट देखकर भुगतान न करें।
- भुगतान लंबित है: दूसरा ऑर्डर बनाने के बजाय रुकें और My Bills जाँचें।
- Manage Subscription नहीं खुलता: iOS Settings या App Store की सदस्यताओं में जाकर उत्पाद जाँचें।
- Turn Off Auto Renew नहीं दिखता: सक्रिय योजना, नवीनीकरण की स्थिति और मूल भुगतान सेवा जाँचें।
- डाउनग्रेड करना चाहते हैं: मौजूदा प्रक्रिया डाउनग्रेड सपोर्ट नहीं करती।
- Apple पर भुगतान हुआ लेकिन सुविधा नहीं मिली: स्टोर रसीद और ऐप बिल रखें, फिर सहायता से संपर्क करें।