Abre Membership Center
Abre Me y toca la suscripción actual o Membership Center. Confirma que la cuenta y la marca sean de DressWise.
Consulta y compra un plan
- Revisa el plan actual, su fecha de finalización y sus ventajas.
- Cambia entre Monthly y Yearly.
- Elige un plan disponible.
- Comprueba el precio, la moneda, las ventajas, las condiciones de renovación automática y los acuerdos.
- Elige un método de pago que aparezca en la página.
- Toca Buy now.
- Completa el pago en el sistema o en la app de pago.
- Vuelve a DressWise y actualiza el estado de la suscripción.
Si falta un método, puede que no esté disponible para la plataforma, el país, la moneda, la marca o el estado actual del servicio. No instales una app de pago desconocida.
Mejoras de plan y renovación automática
El proceso actual solo permite mejorar el plan. Puede ser posible pasar a un nivel superior o de mensual a anual dentro del mismo nivel; no se permiten cambios a un nivel inferior ni de anual a mensual.
- Si iOS muestra Manage Subscription, abre la gestión de suscripciones de App Store y comprueba allí la suscripción de DressWise.
- Si la página muestra Turn Off Auto Renew, confirma que la compra se gestionó mediante Stripe antes de usar ese control.
- La gestión de WeChat, Alipay u otros pagos únicos sigue lo indicado en la página de confirmación y por el proveedor de pago.
- Normalmente, desactivar la renovación automática mantiene activo el periodo pagado hasta su fecha de finalización.
- No hay un botón independiente Restore Purchases. Si Apple ha aceptado una compra, pero DressWise no se ha actualizado, comprueba el Apple ID original, la suscripción de App Store, la cuenta original de DressWise y My Bills antes de contactar con asistencia.
Comprueba el resultado
- Membership Center muestra el plan elegido o un estado pendiente claro.
- Las ventajas se actualizan al refrescar la página.
- My Bills contiene el pedido correspondiente.
Si la suscripción no se actualiza
- No hay planes disponibles: actualiza más tarde; no pagues basándote en una captura antigua.
- El pago está pendiente: espera y comprueba My Bills en lugar de crear otro pedido.
- Manage Subscription no se abre: usa los ajustes de iOS o las suscripciones de App Store y comprueba el producto.
- No aparece Turn Off Auto Renew: comprueba el plan activo, el estado de renovación automática y el proveedor de pago original.
- Quieres cambiar a un plan inferior: el proceso actual no permite bajar de plan.
- Has pagado a través de Apple, pero no tienes acceso: conserva el recibo de la tienda y la factura de la app, y contacta con asistencia.