العثور على المدخل الصحيح
- بريد مرتبط لكنه غير متحقق منه: أنا > الإعدادات > إعدادات النظام > تفعيل البريد الإلكتروني (Me > Settings > System Settings > Activate Email).
- لا يوجد بريد مرتبط: أنا > الإعدادات > إعدادات النظام > أمان الحساب (Me > Settings > System Settings > Account Security)، ثم استخدم قسم البريد الإلكتروني.
- إذا ظهر تذكير بالتحقق داخل التطبيق، فيمكنك فتح الخطوات منه.
استخدم بريدًا تنوي الاحتفاظ به وغير مرتبط بالفعل بحساب آخر.
التحقق من بريد موجود
- افتح تفعيل البريد الإلكتروني (Activate Email).
- تحقق من العنوان.
- أرسل رمز تحقق.
- احصل على أحدث رمز مكون من 6 أرقام من صندوق الوارد.
- أدخل الرمز وأرسله.
- انتظر رسالة النجاح والعودة التلقائية.
- حدّث أمان الحساب وتأكد من التحقق من البريد.
ربط بريد في أمان الحساب
- افتح أمان الحساب (Account Security) وتأكد من أن حالة البريد هي غير مرتبط (Not linked). إذا كان مرتبطًا لكنه غير متحقق منه، فاستخدم تفعيل البريد الإلكتروني بدلًا من ذلك.
- أدخل بريدًا يمكنك الوصول إليه.
- اضغط على إرسال الرمز (Send Code) بجوار حقل الرمز.
- أدخل أحدث رمز مكون من 6 أرقام.
- اضغط على ربط (Link).
- انتظر رسالة النجاح وتحقق من العنوان المرتبط.
بعد تفويض المزود، قد يعرض DressWise خطوات البريد والرمز نفسها قبل إتمام تسجيل الدخول. وعند الاكتمال، ينبغي أن يظهر البريد والمزود معًا في أمان الحساب.
تأكد من نجاح الخطوات
- لم يعد أمان الحساب يصف البريد بأنه غير متحقق منه.
- يُظهر حساب المزود البريد بوصفه مرتبطًا.
- تبقى الحالة بعد إعادة فتح الصفحة.
إذا فشل التحقق
- لم يصل الرمز: تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها ومرشحات البريد؛ أعد الإرسال مرة واحدة بعد انتهاء العداد.
- البريد مستخدم بالفعل: توقف عن محاولة ربطه، وتحقق مما إذا كان حساب DressWise آخر يستخدمه.
- خيار تفعيل البريد الإلكتروني غير موجود: افتح أمان الحساب وتحقق أولًا من حالة البريد.
- ظهرت رسالة نجاح لكن الحالة لم تتغير: عد إلى أمان الحساب واسحب للتحديث.
- خيار تعيين كلمة مرور غير موجود: لا يظهر إلا عندما يكون البريد متحققًا منه ولا توجد كلمة مرور. لاستبدال كلمة مرور موجودة ومنسية، استخدم خطوات إعادة التعيين.