فتح مركز العضوية
افتح أنا (Me) واضغط على العضوية الحالية أو مركز العضوية. تأكد من أن الحساب والعلامة التجارية هما DressWise.
عرض خطة وشراؤها
- راجع الخطة الحالية وتاريخ انتهائها ومزاياها.
- بدّل بين شهرية (Monthly) وسنوية (Yearly).
- اختر خطة متاحة.
- تحقق من السعر والعملة والمزايا وشروط التجديد التلقائي والاتفاقيات.
- اختر وسيلة دفع ظاهرة فعليًا في الصفحة.
- اضغط على اشترِ الآن (Buy now).
- أكمل الدفع في النظام أو تطبيق الدفع.
- عد إلى DressWise وحدّث حالة العضوية.
إذا لم تظهر وسيلة، فقد تكون غير متاحة للمنصة أو البلد أو العملة أو العلامة التجارية أو حالة الخدمة الحالية. لا تثبّت تطبيق دفع مجهولًا.
الترقيات والتجديد التلقائي
تدعم الخطوات الحالية الترقيات فقط. قد تتوفر فئات أعلى أو ترقية مكافئة من الشهرية إلى السنوية؛ أما الانتقال إلى فئة أدنى أو من السنوية إلى الشهرية فغير متاح.
- إذا عرض iOS إدارة الاشتراك (Manage Subscription)، فافتح إدارة اشتراكات App Store وتحقق من اشتراك DressWise هناك.
- إذا عرضت الصفحة إيقاف التجديد التلقائي (Turn Off Auto Renew)، فتأكد من إدارة الشراء بواسطة Stripe قبل استخدام هذا العنصر.
- تتبع إدارة المدفوعات لمرة واحدة عبر WeChat أو Alipay أو غيرهما صفحة التأكيد ومزود الدفع.
- يُبقي إيقاف التجديد التلقائي عادة الفترة المدفوعة فعالة حتى تاريخ انتهائها.
- لا يوجد زر منفصل لاستعادة المشتريات. إذا قبلت Apple شراءً ولم تتحدّث حالة الشراء في DressWise، فتحقق من Apple ID الأصلي واشتراك App Store وحساب DressWise الأصلي وفواتيري قبل التواصل مع الدعم.
تأكد من نجاح الخطوات
- يعرض مركز العضوية الخطة المستهدفة أو حالة انتظار واضحة.
- تتحدّث المزايا بعد التحديث.
- تحتوي فواتيري على الطلب المرتبط.
إذا لم تتحدّث العضوية
- لا توجد خطط متاحة: حدّث لاحقًا؛ ولا تدفع استنادًا إلى لقطة شاشة قديمة.
- الدفع معلق: انتظر وتحقق من فواتيري بدل إنشاء طلب آخر.
- إدارة الاشتراك لا تفتح: استخدم إعدادات iOS أو اشتراكات App Store وتحقق من المنتج.
- إيقاف التجديد التلقائي غير موجود: تحقق من الخطة النشطة وحالة التجديد التلقائي ومزود الدفع الأصلي.
- تريد الانتقال إلى فئة أدنى: لا تدعم الخطوات الحالية ذلك.
- دُفع المبلغ عبر Apple لكن الوصول غير متاح: احتفظ بإيصال المتجر وفاتورة التطبيق، ثم تواصل مع الدعم.