شحن عملات الموضة
- افتح أنا > عملات الموضة (Me > Fashion Coins).
- تحقق من الرصيد الحالي.
- اختر باقة أو مبلغًا تعرضه الصفحة.
- اختر وسيلة دفع متاحة.
- تحقق من المبلغ والعملة وعملات الموضة التي ستتلقاها.
- أكد وأكمل الدفع في النظام أو تطبيق الدفع.
- عد إلى DressWise وانتظر التحقق.
- حدّث الرصيد وتحقق من أحدث معاملة.
عرض فواتيري
- افتح أنا > فواتيري (Me > My Bills)، أو افتح كل السجلات من عملات الموضة.
- اعثر على المعاملة.
- افتحها وتحقق من الحالة والمبلغ ونوع الخدمة ووقت الإنشاء.
- راجع وسيلة الدفع ومعرّف المعاملة والعملة ورقم الطلب ووقت الاكتمال فقط عندما تكون هذه الحقول موجودة.
- في سجلات تجربة الذكاء الاصطناعي أو توصيات إطلالات AI أو الصور عالية الدقة ذات النتيجة المرتبطة، استخدم سهم النتيجة عند ظهوره.
قد تتضمن الفواتير الشحن وتوصيات إطلالات AI وتجربة الذكاء الاصطناعي والصور عالية الدقة ومعالجة الصور والاشتراكات والمكافآت والمبالغ المستردة.
| الحالة | ما يجب فعله |
|---|---|
| مكتملة (Completed) | حدّث الرصيد أو العضوية |
| بانتظار الدفع (Pending payment) | أكمل الدفع الخارجي أو انتظره؛ ولا تنشئ طلبًا ثانيًا |
| انتهت المهلة/مغلق (Timed out/closed) | لا تبدأ طلبًا جديدًا إلا بعد التأكد من إغلاق الأصلي |
| فاشلة (Failed) | تحقق من أن مزود الدفع لم يخصم المبلغ قبل المحاولة مرة أخرى |
| مستردة (Refunded) | تحقق مما إذا كان المسترد عملات موضة أو حصة عضوية أو نقودًا فعلية |
قد تعيد عملية رد ناتجة عن فشل الذكاء الاصطناعي عملات الموضة أو استخدامات العضوية بدل رد المبلغ إلى بطاقة مصرفية. انظر إلى نوع الاستهلاك الأصلي والحالة والرصيد وعدد الاستخدامات معًا.
تأكد من نجاح الخطوات
- يحدّث الدفع الناجح الرصيد.
- تعرض فواتيري المعاملة وحالتها النهائية.
- يطابق استخدام الميزات المتقدمة التأكيد وسجلات الفواتير.
إذا كانت عملية دفع غير واضحة
- لم يتغير الرصيد: لا تدفع مجددًا؛ حدّث وافحص فواتيري.
- لم يفتح تطبيق الدفع: تحقق من توفره أو اختر وسيلة أخرى معروضة.
- ما زالت معلقة: احتفظ بالطلب والإيصال وحدّث لاحقًا.
- طلب فاشل: تأكد من أن المزود لم يخصم المبلغ وأن الطلب الأصلي أُغلق.
- معرّف المعاملة غير موجود: لا تعرضه كل معاملة؛ استخدم النوع والوقت والمبلغ والحالة.
- وقت الاكتمال مختلف: استخدم وقت نجاح الدفع لدى مزود الدفع، واحتفظ بالوقتين للدعم.
- لم تُستعد استحقاقات الذكاء الاصطناعي: حدّث عملات الموضة والعضوية وفواتيري؛ وتواصل مع الدعم مع ذكر وقتي المهمة والفاتورة.