مراجعة أمان الحساب
- افتح أنا > الإعدادات > إعدادات النظام > أمان الحساب (Me > Settings > System Settings > Account Security).
- تحقق مما إذا كان البريد مرتبطًا ومتحققًا منه.
- تحقق من تعيين كلمة مرور.
- راجع طرق المزودين المتاحة لهذه المنصة وDressWise.
- اسحب للتحديث أو استخدم إعادة المحاولة إذا فشل التحميل.
احتفظ بطريقة تسجيل دخول صالحة واحدة على الأقل قبل فك ربط مزود. لا يمكن فك ربط آخر طريقة متاحة. يظهر تعيين كلمة مرور فقط للحساب ذي البريد المتحقق منه والذي لا توجد له كلمة مرور؛ ولا يغير كلمة مرور موجودة.
تسجيل الخروج
- أكمل التعديلات الحالية ومزامنة الصور.
- افتح إعدادات النظام واختر تسجيل الخروج (Log out).
- اقرأ التأكيد وسجّل الخروج.
يمسح تسجيل الخروج الجلسة المحلية ويعيد تشغيل التطبيق، ولا يحذف الحساب السحابي. سجّل الدخول لاحقًا بطريقة DressWise الأصلية.
حذف الحساب
- في إعدادات النظام، اختر حذف الحساب (Delete Account) واقرأ التأكيد الأول.
- يفتح التأكيد الأول صفحة التحقق فقط؛ ولا يحذف الحساب.
- لحساب البريد الإلكتروني، اطلب الرمز المكون من 6 أرقام وأدخله. لا تضغط على الزر الأحمر النهائي بعد.
- للحساب الذي يستخدم مزودًا فقط، تحقق من تعليمات إعادة التفويض بمزود مرتبط. لا يبدأ التفويض إلا بعد الإرسال النهائي.
- راجع مجددًا الحساب والتحذير وزر تأكيد حذف الحساب (Confirm Delete Account) الأحمر.
- لا تضغط عليه إلا عندما تكون متأكدًا. ترسل حسابات البريد الرمز؛ أما حسابات المزود فقط فتتطلب اختيار المزود والتفويض.
- انتظر النجاح. يُعطل الحساب وتنتهي صلاحية رموز المصادقة وعلاقات المزودين، وتُمسح البيانات المحلية.
لا يلغي حذف الحساب التجديد التلقائي لدى App Store أو مزود الدفع، ولا يُعد طلب استرداد. ألغِ الاشتراكات عبر مزودها الأصلي أولًا. يتبع الاحتفاظ على الخادم سياسة خصوصية DressWise والقانون المعمول به.
تأكد من نجاح الخطوات
- يعرض أمان الحساب الروابط المقصودة.
- يعيدك تسجيل الخروج إلى صفحة الدخول، ويمكن أن تعود البيانات المتزامنة بعد تسجيل الدخول.
- يعيد الحذف الناجح إلى حالة تسجيل الخروج، ولا يمكن استخدام الحساب القديم.
إذا احتجت إلى المساعدة
- لا يمكن فك ربط مزود: قد يكون آخر طريقة متاحة. اربط طريقة أخرى وتحقق منها أولًا.
- لم يصل رمز الحذف: تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها وأعد الإرسال بعد انتهاء العداد.
- فشلت إعادة تفويض المزود: استخدم حساب المزود الأصلي المرتبط.
- ما زال التجديد التلقائي قائمًا: ألغِه في App Store أو لدى مزود الدفع الأصلي.
- لست متأكدًا من الحذف: ألغِ. لا تستخدم الحذف لحل مشكلات تسجيل الدخول أو المزامنة أو الدفع.