Fashion Coins aufladen
- Öffnen Sie Me > Fashion Coins.
- Prüfen Sie das aktuelle Guthaben.
- Wählen Sie ein auf der Seite angezeigtes Paket oder einen Betrag.
- Wählen Sie eine verfügbare Zahlungsart.
- Prüfen Sie Betrag, Währung und die Fashion Coins, die Sie erhalten.
- Bestätigen Sie und schließen Sie die Zahlung im System oder in der Zahlungs-App ab.
- Kehren Sie zu DressWise zurück und warten Sie auf die Prüfung.
- Aktualisieren Sie das Guthaben und prüfen Sie die neueste Transaktion.
My Bills ansehen
- Öffnen Sie Me > My Bills oder öffnen Sie alle Einträge über Fashion Coins.
- Suchen Sie die Transaktion.
- Öffnen Sie sie und prüfen Sie Status, Betrag, Diensttyp und Erstellungszeit.
- Prüfen Sie Zahlungsart, Transaktions-ID, Währung, Bestellnummer und Abschlusszeit nur, wenn diese Felder vorhanden sind.
- Nutzen Sie bei AI-Fitting-, AI-Picks- oder HD-Image-Einträgen mit verknüpftem Ergebnis den Ergebnispfeil, sofern er angezeigt wird.
Abrechnungen können Aufladungen, AI Picks, AI Fitting, HD Images, Bildverarbeitung, Abonnements, Belohnungen und Erstattungen enthalten.
| Status | Vorgehen |
|---|---|
| Completed | Guthaben oder Mitgliedschaft aktualisieren |
| Pending payment | Externe Zahlung abschließen oder abwarten; keine zweite Bestellung aufgeben |
| Timed out/closed | Erst nach bestätigtem Abschluss der ursprünglichen Bestellung eine neue beginnen |
| Failed | Vor einem weiteren Versuch prüfen, ob der Zahlungsanbieter Sie belastet hat |
| Refunded | Prüfen, ob Fashion Coins, Mitgliedschaftskontingent oder reguläres Geld zurückgegeben werden |
Eine Erstattung nach KI-Fehlern kann Fashion Coins oder Mitgliedschaftsnutzungen zurückgeben, statt eine Bankkarte zu erstatten. Prüfen Sie ursprüngliche Verbrauchsart, Status, Guthaben und Nutzungsanzahl gemeinsam.
Ergebnis prüfen
- Eine erfolgreiche Zahlung aktualisiert das Guthaben.
- My Bills zeigt die Transaktion und den endgültigen Status.
- Die Nutzung erweiterter Funktionen entspricht Bestätigung und Abrechnungseinträgen.
Wenn eine Zahlung unklar ist
- Das Guthaben hat sich nicht geändert: Bezahlen Sie nicht erneut. Aktualisieren Sie und prüfen Sie My Bills.
- Die Zahlungs-App öffnet sich nicht: Prüfen Sie ihre Verfügbarkeit oder wählen Sie eine andere angezeigte Zahlungsart.
- Weiterhin ausstehend: Bewahren Sie Bestellung und Beleg auf und aktualisieren Sie später.
- Bestellung fehlgeschlagen: Prüfen Sie, ob der Anbieter Sie nicht belastet hat und die ursprüngliche Bestellung abgeschlossen ist.
- Eine Transaktions-ID fehlt: Nicht jede Transaktion zeigt eine an. Verwenden Sie Typ, Zeit, Betrag und Status.
- Die Abschlusszeit weicht ab: Verwenden Sie die vom Zahlungsanbieter gemeldete Zeit der erfolgreichen Zahlung und bewahren Sie beide Zeitangaben für den Support auf.
- KI-Berechtigungen wurden nicht wiederhergestellt: Aktualisieren Sie Fashion Coins, Membership und My Bills. Nennen Sie dem Support Aufgaben- und Abrechnungszeiten.