充值时尚币
- 打开我的（Me）> 时尚币（Fashion Coins）。
- 查看当前余额。
- 选择页面提供的套餐或金额。
- 选择可用的支付方式。
- 核对金额、币种和将获得的时尚币数量。
- 确认后，在系统或支付应用中完成付款。
- 返回 DressWise，等待验证。
- 刷新余额，查看最新交易。
查看我的账单
- 打开我的（Me）> 我的账单（My Bills），或从时尚币页面打开全部记录。
- 找到该笔交易。
- 打开交易，查看状态、金额、服务类型和创建时间。
- 支付方式、交易 ID、币种、订单号和完成时间，仅在页面提供这些字段时核对。
- AI 试穿、AI 穿搭推荐或高清图片记录若关联了结果，可在显示结果箭头时点击查看。
账单可能包括充值、AI 穿搭推荐、AI 试穿、高清图片、图片处理、订阅、奖励和退款。
| 状态 | 操作建议 |
|---|---|
| 已完成 | 刷新余额或会员状态 |
| 待支付 | 完成外部付款或等待其处理，不要再次下单 |
| 超时／已关闭 | 确认原订单已关闭后，再创建新订单 |
| 失败 | 先确认支付服务商未扣款，再重试一次 |
| 已退款 | 查看退回的是时尚币、会员额度还是法定货币 |
AI 任务失败后的退款，可能退回时尚币或恢复会员次数，而非退款至银行卡。请结合原消耗类型、状态、余额和使用次数判断。
确认操作成功
- 付款成功后余额更新。
- “我的账单”显示交易和最终状态。
- 高级功能的使用情况与确认信息、账单记录一致。
付款情况不明确时
- 余额未变化：不要再次付款，先刷新并查看“我的账单”。
- 支付应用未打开：检查该应用是否可用，或选择页面提供的其他方式。
- 仍在等待处理：保留订单和收据，稍后刷新。
- 订单失败：确认支付服务商未扣款，且原订单已关闭。
- 缺少交易 ID：并非每笔交易都显示 ID，可通过类型、时间、金额和状态核对。
- 完成时间不一致：以支付服务商的付款成功时间为准，并保留两个时间，供支持团队核查。
- AI 权益未恢复：刷新时尚币、会员和“我的账单”，携带任务时间和账单时间联系支持团队。