Перед началом
- Используйте почту, привязанную к аккаунту DressWise.
- Убедитесь, что можете получать письма на этот адрес.
- Выберите новый пароль длиной не менее 8 символов.
Сбросьте пароль
- Введите почту аккаунта на странице входа.
- Примите Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности.
- Нажмите Next для перехода к экрану пароля.
- Нажмите Forgot Password под полем пароля. На первом экране с почтой эта ссылка не отображается.
- Проверьте или введите почту, затем нажмите Send Code.
- Найдите самый новый 6-значный код во входящих.
- Вернитесь в DressWise и введите код.
- Дважды введите новый пароль.
- Оба ввода должны совпадать и содержать не менее 8 символов каждый.
- Нажмите Reset Password один раз и дождитесь результата.
- Вернитесь ко входу и используйте новый пароль.
Таймер повторной отправки продолжает идти после выхода со страницы и её открытия. Дождитесь окончания вместо многократного открытия экрана.
Как проверить результат
- DressWise сообщил об успешном сбросе пароля.
- Приложение вернулось ко входу.
- Новый пароль работает, старый — больше нет.
Если сбросить пароль не удаётся
- Код не пришёл: проверьте написание адреса, спам, фильтры и свободное место в почте; после таймера отправьте код ещё один раз.
- Нет Forgot Password: сначала заполните экран почты и нажмите Next для продолжения.
- Код отклонён: введите только шесть цифр самого нового кода без пробелов.
- Reset Password недоступна: проверьте длину кода и оба поля пароля.
- Нет доступа к почте: не создавайте заменяющий аккаунт. Восстановите доступ к почте или спросите поддержку о доступных вариантах проверки.
- Новый пароль всё ещё не подходит: проверьте бренд и почту, затем наберите пароль вручную, чтобы избежать скрытых пробелов.