Пополните Fashion Coins
- Откройте Me > Fashion Coins.
- Проверьте текущий баланс.
- Выберите пакет или сумму на странице.
- Выберите доступный способ оплаты.
- Проверьте сумму, валюту и количество Fashion Coins, которое получите.
- Подтвердите и завершите оплату в системе или платёжном приложении.
- Вернитесь в DressWise и дождитесь проверки.
- Обновите баланс и проверьте последнюю операцию.
Просмотрите My Bills
- Откройте Me > My Bills, либо откройте все записи из Fashion Coins.
- Найдите операцию.
- Откройте её и проверьте статус, сумму, тип услуги и время создания.
- Проверяйте способ оплаты, идентификатор операции, валюту, номер заказа и время завершения, только если эти поля присутствуют.
- Для записей AI Fitting, AI Picks или HD Image со связанным результатом используйте стрелку результата, если она показана.
Счета могут включать пополнения, AI Picks, AI Fitting, HD Images, обработку изображений, подписки, награды и возвраты.
| Статус | Что делать |
|---|---|
| Completed | Обновите баланс или Membership |
| Pending payment | Завершите внешний платёж или дождитесь его; не создавайте второй заказ |
| Timed out/closed | Начинайте новый заказ только после подтверждения закрытия исходного |
| Failed | Перед ещё одной попыткой убедитесь, что платёжный провайдер не списал средства |
| Refunded | Проверьте, возвращены ли Fashion Coins, квота Membership или денежные средства |
При сбое ИИ возврат может зачислить Fashion Coins или восстановить квоту Membership, а не вернуть деньги на банковскую карту. Проверяйте в совокупности исходный тип расхода, статус, баланс и число использований.
Как проверить результат
- Успешная оплата обновляет баланс.
- My Bills показывает операцию и её итоговый статус.
- Использование расширенных функций соответствует подтверждению и записям платежей.
Если платёж неясен
- Баланс не изменился: не платите снова; обновите и проверьте My Bills.
- Платёжное приложение не открылось: проверьте его доступность или выберите другой показанный способ.
- По-прежнему ожидание: сохраните заказ и квитанцию и обновите позже.
- Заказ не выполнен: убедитесь, что провайдер не списал средства и исходный заказ закрыт.
- Нет идентификатора операции: он показан не для каждой операции; используйте тип, время, сумму и статус.
- Время завершения отличается: ориентируйтесь на время успешной оплаты у платёжного провайдера и сохраните оба времени для поддержки.
- Доступные попытки ИИ не восстановились: обновите Fashion Coins, Membership и My Bills; обратитесь в поддержку, указав время задания и счёта.