Sebelum memulai
- Gunakan email yang tertaut ke akun DressWise Anda.
- Pastikan Anda dapat menerima email di alamat itu.
- Pilih kata sandi baru dengan setidaknya 8 karakter.
Mereset kata sandi
- Masukkan email akun di halaman login.
- Setujui Perjanjian Pengguna dan Kebijakan Privasi.
- Ketuk Next untuk membuka layar kata sandi.
- Ketuk Forgot Password di bawah kolom kata sandi. Opsi ini tidak ditampilkan di layar email pertama.
- Periksa atau masukkan email, lalu ketuk Send Code.
- Cari kode 6 digit terbaru di kotak masuk.
- Kembali ke DressWise dan masukkan kode.
- Masukkan kata sandi baru dua kali.
- Pastikan keduanya sama dan masing-masing setidaknya 8 karakter.
- Ketuk Reset Password sekali dan tunggu hasilnya.
- Kembali ke login dan gunakan kata sandi baru.
Penghitung waktu kirim ulang tetap berjalan meskipun Anda meninggalkan dan membuka ulang halaman. Tunggu hingga selesai, alih-alih berulang kali membuka ulang layar.
Memastikan berhasil
- DressWise memberi tahu bahwa kata sandi berhasil direset.
- Aplikasi kembali ke alur login.
- Kata sandi baru berfungsi dan kata sandi lama tidak lagi berlaku.
Jika tidak dapat mereset
- Kode tidak diterima: periksa ejaan email, folder spam, filter kotak surat, dan ruang penyimpanan; kirim ulang sekali setelah penghitung waktu selesai.
- Forgot Password tidak ada: selesaikan layar email dan ketuk Next terlebih dahulu.
- Kode ditolak: masukkan hanya enam digit terbaru tanpa spasi.
- Reset Password tidak dapat digunakan: periksa panjang kode dan kedua kolom kata sandi.
- Anda tidak dapat mengakses email: jangan membuat akun pengganti. Pulihkan akses email atau hubungi dukungan tentang pilihan verifikasi yang tersedia.
- Kata sandi baru masih gagal: pastikan merek layanan dan email, lalu ketik kata sandi secara manual agar tidak ada spasi tersembunyi.