開始前的準備
- 使用連結到 DressWise 帳號的電子信箱。
- 確保該電子信箱能正常收信。
- 準備一個至少包含 8 個字元的新密碼。
重設密碼
- 在登入頁輸入帳號電子信箱。
- 同意《使用者協議》和《隱私政策》。
- 點選下一步（Next），進入密碼頁。
- 點選密碼輸入框下方的忘記密碼（Forgot Password）。這個入口不在最初的電子信箱輸入頁上。
- 核對或輸入電子信箱，然後點選傳送驗證碼（Send Code）。
- 在收件箱中找到最新的 6 位驗證碼。
- 回到 DressWise，輸入驗證碼。
- 輸入新密碼，再輸入一次以確認。
- 確保密碼與確認密碼一致，且都至少包含 8 個字元。
- 點選一次重設密碼（Reset Password），等待結果。
- 回到登入頁，使用新密碼登入。
即使離開後重新開啟頁面，重新傳送驗證碼的倒數計時也會繼續。請等待倒數計時結束，不要反覆進出頁面。
確認重置成功
- DressWise 提示密碼已重置。
- App 回到登入流程。
- 新密碼可以登入，舊密碼不再有效。
無法重置時
- 收不到驗證碼：檢查電子信箱拼寫、垃圾郵件、過濾規則和電子信箱容量；倒數計時結束後重新傳送一次。
- 找不到“忘記密碼”：先在電子信箱頁完成輸入，點選下一步（Next）進入密碼頁。
- 驗證碼不被接受：只輸入最新的 6 位數字，不要包含空格。
- 無法點選“重設密碼”：檢查驗證碼位數和兩個密碼輸入框。
- 無法存取已連結的電子信箱：不要另建帳號來代替。先恢復電子信箱存取權限，或聯絡客服了解可用的身份驗證方式。
- 新密碼仍無法登入：核對 App 名稱和電子信箱，再手動輸入密碼，避免帶入隱藏空格。